Eine Assistance hilft in Notfällen. Sofort und unmittelbar.
Die Medical Helpline Worldwide GmbH bietet seit rund 25 Jahren umfassende medizinische und organisatorische Hilfeleistungen für eine Vielzahl von Kunden, darunter Privatpersonen, Unternehmen, staatliche Institutionen und diverse Verbände. Das Besondere an uns ist unsere 24/7 Notrufhotline, die Reisenden die direkte Kommunikation mit unseren Spezialisten und Notärzten rund um die Uhr ermöglicht.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist ein wichtiger Bestandteil unseres Qualitätsanspruchs. Deshalb berücksichtigen wir die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden in unseren Prozessen und entwickeln unsere Leistungen und Abläufe kontinuierlich weiter.
Unser Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001 zertifiziert. Damit verfügen wir über ein systematisches Qualitätsmanagement, das unter anderem die Berücksichtigung von Kundenanforderungen, die Überprüfung unserer Prozesse und deren kontinuierliche Verbesserung umfasst.
Die Medical Helpline Worldwide GmbH ist seit 2012 nach ISO 9001 zertifiziert und wird regelmäßig im Rahmen von Audits überprüft. Das letzte Audit fand im August 2026 statt. Mehr zur TÜV-Süd-Zertifizierung unter: https://www.tuvsud.com/de-de/dienstleistungen/auditierung-und-zertifizierung/pruefzeichenuebersicht/iso-9001
